תנאי שירות
תקנון אתר ותנאי שימוש – Office Service
עודכן לאחרונה: 16/07/2026
1. כללי
ברוכים הבאים לאתר Office Service (להלן: "האתר").
האתר מיועד למכירת ציוד משרדי, מוצרי מזון ומשקאות, מוצרי חלב, מוצרי ניקיון, מוצרים חד-פעמיים ומוצרים נלווים ללקוחות עסקיים בלבד.
השימוש באתר וביצוע הזמנות באמצעותו מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.
החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי.
2. קהל יעד והרשמה
- האתר מיועד ללקוחות עסקיים בלבד, לרבות חברות, עוסקים מורשים, מוסדות, משרדים, בתי קפה ומסעדות.
- החברה רשאית לדרוש מספר עוסק, ח.פ. או מסמכים נוספים לצורך אימות פרטי הלקוח.
- הרשמה לאתר אינה מקנה באופן אוטומטי זכאות לרכישת מוצרים או לקבלת שירותי אספקה.
- החברה רשאית לאשר, לדחות, להגביל או לבטל הרשמה של לקוח לפי שיקול דעתה הבלעדי.
- החברה רשאית לחסום גישה לאתר או לשירותיו ללקוחות אשר הפרו את תנאי התקנון.
3. אזורי אספקה ומשלוחים
- אספקת מוצרים תתבצע ללקוחות שאושרו מראש על ידי החברה בלבד.
- החברה תקבע, לפי שיקול דעתה הבלעדי, האם ניתן לספק ללקוח בהתאם למיקום העסק, היקף הפעילות, ימי החלוקה ושיקולים לוגיסטיים נוספים.
- אישור רישום לאתר או ביצוע הזמנה אינם מהווים התחייבות מצד החברה לספק מוצרים לכל כתובת.
- החברה רשאית לשנות, להגביל או להפסיק אספקה לאזור מסוים ללא הודעה מוקדמת.
- כרגע עקב מגבלות שילוח החברה מספקת רק ברדיוס של 1.5 עד 2 קילומטר ממיקום המחסן הלוגיסטי ולשיקול דעת החברה.
4. הזמנות ואישורן
- קליטת הזמנה באתר אינה מהווה אישור סופי לביצוע העסקה.
- ההזמנה תיחשב מאושרת רק לאחר אימות פרטי הלקוח, אישור התשלום ובדיקת זמינות המלאי.
- החברה רשאית לסרב לקבל הזמנה במקרה של מסירת פרטים שגויים, חשש להונאה, בעיית תשלום או כל סיבה סבירה אחרת.
5. מלאי וזמינות מוצרים
- החברה עושה מאמצים לעדכן את מלאי המוצרים באתר באופן שוטף.
- ייתכנו מקרים בהם מוצר שהוזמן אינו זמין במלאי בפועל.
- במקרה של חוסר במלאי החברה תהיה רשאית:
- לספק מוצר חלופי באישור הלקוח.
- לעדכן כמויות שסופקו.
- לבטל חלק מההזמנה או את כולה.
- להשיב ללקוח כל סכום ששולם בגין מוצרים שלא סופקו.
6. מחירים ותשלומים
- כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים.
- באתר עשויים להיות מוצגים מחירים לפני מע"מ וכן מחירים הכוללים מע"מ, בהתאם לסוג התצוגה והעמוד הרלוונטי.
- המחיר הקובע לצורך ביצוע העסקה הינו המחיר הסופי שיוצג ללקוח לפני השלמת ההזמנה.
- החברה רשאית להציג ללקוחות שונים מחירים, הנחות, תנאי תשלום ומבצעים שונים, בהתאם להסכמים מסחריים, סוג הלקוח, היקף הרכישות או כל שיקול עסקי אחר.
- החברה רשאית לעדכן מחירים בכל עת ללא הודעה מוקדמת.
- במקרה של טעות סופר במחיר, בתיאור מוצר או בפרטי המלאי, החברה תהיה רשאית לבטל את העסקה ולהשיב ללקוח כל סכום ששולם.
7. אספקת מוצרים
- האספקה תתבצע בהתאם לימי החלוקה וזמני האספקה שייקבעו על ידי החברה.
- זמני האספקה הינם משוערים בלבד.
- החברה לא תישא באחריות לעיכובים הנובעים מכוח עליון, מלחמה, מצב חירום, שביתות, תקלות מחשב, עומסי תנועה, תקלות אצל ספקים או כל גורם שאינו בשליטתה.
8. בדיקת סחורה, אחריות והחלפות
על הלקוח לבדוק את הסחורה מיד עם קבלתה.
מוצרי מזון, משקאות ומוצרי חלב
- יש לדווח על חוסר, נזק או פגם בתוך שעתיים ממועד האספקה.
- לאחר מסירת המוצרים, האחריות לאחסון בתנאי קירור נאותים עוברת ללקוח.
- לא יתקבלו טענות לגבי איכות המוצרים עקב אחסון לא תקין לאחר המסירה.
ציוד משרדי ומוצרים שאינם מתכלים
- יש לדווח על פגם בתוך 24 שעות ממועד קבלת המשלוח.
- החלפה או זיכוי יתבצעו בכפוף לכך שהמוצר לא נעשה בו שימוש והוא מוחזר באריזתו המקורית.
9. ביטול הזמנות
- ביטול הזמנה יתאפשר באמצעות הודעה בכתב לכתובת הדוא"ל של החברה עד השעה 13:00 ביום שלפני מועד האספקה.
- לא ניתן לבטל הזמנה של מוצרים מתכלים לאחר יציאתה למשלוח.
- החברה רשאית לבטל הזמנה במקרה של חוסר מלאי, חשש להונאה, טעות בפרטי המוצר או הפרת תנאי תקנון זה.
10. הגבלת אחריות
- החברה לא תהיה אחראית לכל נזק עקיף, אובדן רווחים, אובדן הכנסות, אובדן מידע או כל נזק תוצאתי אחר.
- אחריות החברה, בכל מקרה, לא תעלה על סכום ההזמנה ששולם בפועל על ידי הלקוח.
11. פרטיות
השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות של החברה, המפורסמת באתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
12. קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות לוגו, עיצוב, טקסטים, תמונות, סימני מסחר ותכנים אחרים, הינן רכושה הבלעדי של החברה.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
13. דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנובעת מהשימוש באתר תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.
14. יצירת קשר
ש.מ.א אחים וחצי
מספק שותפות : 558636668
דוא"ל: officeserv26@gmail.com
כתובת: כנרת 15, בני ברק, ישראל.